Allmänna villkor

Allmänt
Dessa Allmänna villkor utgör den del av det avtal som kunden har ingått med Redoc TM Aktiebolag (Org nr 559248-2219), här nedan kallat Redoc.

Köparen har i och med genomfört köp av abonnemang för Redoc, Redoc AML & KYC, mallar, e-kurs eller en e-bok via redoc.se eller webkurser.se godkänt de allmänna villkoren och förstått att användaravtalet är bindande.

Information om användare
Beställaren är skyldiga att uppge rätt information om sitt företag. Kunden är ansvarig för att tillhandahålla uppdaterad kontaktinformation samt en primär e-mail adress till kontaktperson hos beställaren. Din rätt att använda våra tjänster är personlig. Du får inte dela autentiseringsuppgifter med andra parter.

Immateriella rättigheter
Alla rättigheter till tjänsten och dess innehåll tillhör oss och vi ger dig endast rätt att använda dem för att utveckla din egen expertis. Du får inte kopiera, överföra eller distribuera innehållet i tjänsten eller någon del därav i någon annan form än i den utsträckning som tillåts av tjänstens funktioner. Vi ger dig inte rätt att använda företagsnamn, logotyper, domännamn eller andra varumärkesrelaterade namn eller identifierare för våra företag eller tjänster.

Villkor och regler
Recoc äger rätt att utan förvarning ändra innehållet i dessa villkor. Det är kundens ansvar att hålla sig uppdaterad med vid var tid tillämpliga Allmänna villkor. Datum för den senaste ändringen/uppdateringen kommer alltid att ingå i användarvillkoren.

Prisändringar av abonnemanget
Redoc har rätt att ändra priset på ett pågående abonnemanget om det är direkt hänförligt till externa faktorer, som förändring av skatt eller valutakurs. Vid pris-förändring skall Redoc senast 30 dagar innan avgiftsändringen meddela avgifts-ändring till användaren. Ny prisnivå träder i kraft i samband med ny avtalsperiod.

Programvara och nyttjanderätt
Vid beställning av tjänsten Redoc/Redoc AML & KYC köper kunden en prenumeration på programvaran och beviljas därmed en icke exklusiv och uppsägningsbar nyttjanderätt att använda programvaran enligt dessa användarvillkor. Programvaran får endast användas för kundens interna verksamhet och nyttjanderätten får ej överlåtas till någon annan part, varken helt eller delvis utan tillstånd från Redoc. Redoc är innehavare av programvaran och tillhörande immateriella rättigheter. Programvaran tillhandahålles som standardprogram i befintligt skick. Redoc har rätt att göra tillägg, förbättringar och ändringar i programvaran utan skyldighet att meddela kunden i förväg. Redoc förbehåller sig rätten att upphöra med tillhandahållandet av programvaran helt eller delvis med tre månaders meddelande om detta i förväg till kunden. Återstående proportionell avgift som betalats i förskott återbetalas till kunden efter datum för upphörandet. Kunden har inte rätt att kräva någon ytterligare ersättning från Redoc i och med upphörandet av programvaran.

Användning av programvaran Redoc och Redoc AML & KYC samt köpta mallar är ingen garanti för att användaren klarar en kontroll från Länsstyrelsen utan sanktionsavgift. Kunden är införstådd med och godkänner i och med accepterandet av de allmänna villkoren i samband med genomfört köp att det är till fullo kundens ansvar att tillse att man vid användning av programvaran Redoc och Redoc AML & KYC samt mallar har upprättat den dokumentation och vidtagit de åtgärder som krävs för att uppfylla kraven i Penningtvättlagen. Redoc TM Aktiebolag kan ej göras ersättningsskyldig för en uppkommen sanktionsavgift utfärdad av Länsstyrelsen i och med användandet av programvaran Redoc och Redoc AML & KYC och mallar.

Data
Kunden är ensam ansvarig för allt innehåll/data och lagligheten av denna data och kunden är ensam ägare till kunddata som lagrats i programvaran. Redoc är ej ansvarig eller skadeståndsskyldig för lagrad kund data och dess innehåll inklusive äganderätt eller legitimitet.

Avtalstid och betalning
Abonnemanget börjar löpa när kunden har beställt tjänsten och betalning har skett. Bindningstiden för alla abonnemang är ett år och betalas kvartals- eller årsvis i förskott med kortbetalning via Stripe som kortinlösare. Alla abonnemang förlängs automatiskt med ett år om uppsägning inte skett 30 dagar innan abonnemangs-perioden har löpt ut. Avgift för redan fakturerad period återbetalas inte vid uppsägning. Om registrerat betalkort ej kan debiteras vid förlängning av ett abonnemang kommer faktura att skickas för den period som skall betalas.
Användaren har 60 dagar på sig att ta vara på sin data efter uppsägningen innan den raderas. Redoc skall vara behjälplig så att användaren kan erhålla sin data. Redoc returnerar kunddata i ett format som bestäms av Redoc. Vid utebliven betalning har Redoc rätt att inaktivera användaren till dess att full betalning har erlagts. Om betalning uteblir har Redoc rätt att säga upp kundens nyttjanderätt till programvaran.

Ångerrätt
Kund som är konsument har rätt att ångra ett köp inom fjorton (14) dagar från den dag då avtalet ingåtts (köpet genomförts). Detta gäller dock enbart om du inte loggat in på ditt konto och öppnat kursen eller e-boken som har köpts. Är detta gjort gäller inte längre distanslagen och ångerrätten. Ångerrätt som föreskrivs i lagen om distansavtal gäller inte när en företagare/företag ingår ett avtal med ett annat företag.

Datasäkerhet & Drift
Redoc ansvarar för att användarens information sparas på ett säkert sätt. Redoc har heltäckande backup rutiner och det görs backup på alla servar dagligen. Samtliga servar genomsöks kontinuerligt efter datavirus. Redoc kan aldrig krävas på ersättning eller hållas skyldig om det sker ett driftstopp på grund av sabotage, serverkrasch eller force majeure i form av tex naturkatastrof, krig, eldsvåda, upplopp, blixtnedslag eller andra oförutsedda händelser. Även i det fall där någon part lider skada. Redoc ansvarar inte för material som försvinner från servern på grund av orsaker som inte är hänförliga till Redoc. Det gäller vid felaktig programvara hos användaren, felaktig hantering hos användaren, sabotage, serverkrasch eller force majeure i form av tex naturkatastrof, krig, eldsvåda, upplopp, blixtnedslag eller andra oförutsedda händelser.

Felanmälan och support
Alla felanmälningar på programvaran görs till mailadress admin@redoc.se. Felanmälan kan göras dygnet runt årets alla dagar. Fel på programvaran eller saker som gjort att man inte kunnat använda programvaran fullt ut måste meddelas senast 30 dagar efter användaren upptäckt eller borde upptäckt felet. Redoc åtar sig att åtgärda eventuella fel så snart som möjligt med hänsyn till felets art.

Lagring av personuppgifter
Redoc lagrar personuppgifter i syfte att kunna erbjuda tjänsten på rättsliga grunder. Kunden är ansvarig för att rätt uppgifter registreras och att det finns laglig grund för att uppgifterna registreras. De uppgifter Redoc lagrar är namn, mailladress, telefon-nummer, organisationsnummer, adress.

Personuppgiftsansvarig
Kunden är Personuppgiftsansvarig för användare och de personuppgifter som kunden registrerar i Redoc och Redoc AML & KYC. Det åligger företaget att tillse att det finns laglig grund att behandla personuppgifterna och att övriga krav i personuppgiftslagen följs. Redoc är personuppgiftsbiträde och ska upprätthålla och bibehålla de tekniska åtgärderna som krävs för att hålla personuppgifterna säkra. Enligt datainspektionens riktlinjer. Som personuppgiftsbiträde ska Redoc följa instruktioner i enlighet med dataskydds-lagstiftningen och personuppgiftansvariges instruktioner.

FORCE MAJEURE
Om part förhindras att fullgöra sina förpliktelser enligt Avtalet på grund av omständighet som part inte råder över, såsom blixtnedslag, eldsvåda, strejk, krig, mobilisering eller militärinkallelse av större omfattning, rekvisition, beslag, myndighetsbestämmelser och upplopp samt fel eller försening i tjänster eller produkter från underleverantör på grund av omständigheter som här angivits, ska detta utgöra befrielsegrund som medför framflyttning av tidpunkt för prestation och befrielse från eventuellt skadestånd och andra påföljder.

Skiljedomsförfarande
Skulle tvist uppkomma mellan Redoc och kund ska den hänskjutas till avgörande av skiljemän i enlighet med lagen (1999:116) om skiljeförfarande.