Villkoren gäller för användandet av tjänsterna och webplatsen som tillhandahålls av Redoc TM Aktiebolag TM AB. Köparen av tjänsten har i och med genomfört köp godkänt de allmänna villkoren och förstått att användaravtalet är bindande.
Beställaren är skyldiga att uppge rätt information om sitt företag. Kunden är ansvarig för att tillhandahålla uppdaterad kontaktinformation samt en primär email adress till kontaktperson hos beställaren.
Redoc TM Aktiebolag TM Aktiebolag kan ändra/uppdatera användarvillkoren efter eget gottfinnande och datum för den senaste ändringen/uppdateringen kommer alltid att ingå i användarvillkoren.
Redoc TM Aktiebolag TM Aktiebolag har rätt att ändra priset på abonnemanget om det är direkt hänförligt till externa faktorer, som förändring av skatt eller valutakurs. Vid prisförändring skall Redoc TM Aktiebolag senast 30 dagar innan avgiftsändringen meddela avgiftsändring till användaren. Ny prisnivå träder i kraft i samband med ny avtalsperiod.
Vid beställning av tjänsten Redoc TM Aktiebolag köper kunden en prenumeration på programvaran och beviljas därmed en icke exklusiv och uppsägningsbar nyttjanderätt att använda programvaran enligt dessa användarvillkor. Programvaran får endast användas för kundens interna verksamhet och nyttjanderätten får ej överlåtas till någon annan part, varken helt eller delvis utan tillstånd från Redoc TM Aktiebolag.
Redoc TM Aktiebolag är innehavare av programvaran och tillhörande immateriella rättigheter. Programvaran tillhandahålles som standardprogram i befintligt skick. Redoc TM Aktiebolag har rätt att göra tillägg, förbättringar och ändringar i programvaran utan skyldighet att meddela kunden i förväg.
Redoc TM Aktiebolag förbehåller sig rätten att upphöra med tillhandahållandet av programvaran helt eller delvis med tre månaders meddelande om detta i förväg till kunden. Återstående proportionell avgift som betalats i förskott återbetalas till kunden efter datum för upphörandet. Kunden har inte rätt att kräva någon ytterligare ersättning från Redoc TM Aktiebolag i och med upphörandet av programvaran.
Användning av programvaran Redoc, Redoc AML & KYC är ingen garanti för att användaren klarar en kontroll från Länsstyrelsen utan sanktionsavgift. Kunden är införstådd med och godkänner i och med accepterandet av de allmänna villkoren att det är till fullo kundens ansvar att tillse att man vid användning av programvaran Redoc TM Aktiebolag och Redoc TM Aktiebolag AML & KYC har upprättat den dokumentation och vidtagit de åtgärder som krävs för att uppfylla kraven i Penningtvättlagen. Redoc TM Aktiebolag TM Aktiebolag kan ej göras ersättningsskyldig för en uppkommen sanktionsavgift utfärdad av Länsstyrelsen i och med användandet av programvaran Redoc TM Aktiebolag och Redoc TM Aktiebolag AML & KYC.
Kunden är ensam ansvarig för allt innehåll/data och lagligheten av denna data och kunden är ensam ägare till kunddata som lagrats i programvaran. Redoc TM Aktiebolag är ej ansvarig eller skadeståndsskyldig för lagrad kund data och dess innehåll inklusive äganderätt eller legitimitet.
Abonnemanget börjar löpa när kunden har beställt tjänsten och betalning har skett. Bindningstiden för alla abonnemang är ett år och betalas kvartals- eller årsvis i förskott med kortbetalning via Stripe som kortinlösare. Alla abonnemang förlängs automatiskt med ett år om uppsägning inte skett 30 dagar innan abonnemangs-perioden har löpt ut. Avgift för redan fakturerad period återbetalas inte vid uppsägning.
Användaren har 60 dagar på sig att ta vara på sin data efter uppsägningen innan den raderas. Redoc TM Aktiebolag skall vara behjälpliga så att användaren kan erhålla sin data. Redoc TM Aktiebolag returnerar kunddata i ett format som bestäms av Redoc TM Aktiebolag. Vid utebliven betalning har Redoc TM Aktiebolag rätt att inaktivera användaren till dess att full betalning har erlagts. Om betalning uteblir har Redoc TM Aktiebolag rätt att säga upp kundens nyttjanderätt till programvaran.
TM Aktiebolag ansvarar för att användarens information sparas på ett säkert sätt. Redoc TM Aktiebolag har heltäckande backup rutiner och det görs backup på alla servar dagligen. Samtliga servar genomsöks kontinuerligt efter datavirus.
Redoc TM Aktiebolag kan aldrig krävas på ersättning eller hållas skyldig om det sker ett driftstopp på grund av sabotage, serverkrasch eller force majeure i form av t.ex. naturkatastrof, krig, eldsvåda, upplopp, blixtnedslag eller andra oförutsedda händelser. Även i det fall där någon part lider skada.
Redoc TM Aktiebolag ansvarar inte för material som försvinner från servern på grund av orsaker som inte är hänförliga till Redoc TM Aktiebolag. Det gäller vid felaktig programvara hos användaren, felaktig hantering hos användaren, sabotage, serverkrasch eller force majeure.
Alla felanmälningar på programvaran görs till: Redoc Support. Felanmälan kan göras dygnet runt årets alla dagar. Fel på programvaran eller saker som gjort att man inte kunnat använda programvaran fullt ut måste meddelas senast 30 dagar efter användaren upptäckt eller borde upptäckt felet. Redoc TM Aktiebolag åtar sig att åtgärda eventuella fel så snart som möjligt med hänsyn till felets art.
Redoc TM Aktiebolag lagrar personuppgifter i syfte att kunna erbjuda tjänsten på rättsliga grunder. Kunden är ansvarig för att rätt uppgifter registreras och att det finns laglig grund för att uppgifterna registreras.
De uppgifter Redoc TM Aktiebolag lagrar är:
Kunden är Personuppgiftsansvarig för användare och de personuppgifter som kunden registrerar i tjänsterna som vi tillhandahåller. Det åligger företaget att tillse att det finns laglig grund att behandla personuppgifterna och att övriga krav i personuppgiftslagen följs.
Redoc TM Aktiebolag är personuppgiftsbiträde och ska upprätthålla och bibehålla de tekniska åtgärderna som krävs för att hålla personuppgifterna säkra enligt Integritetsskyddsmyndighetens (Datainspektionens) riktlinjer. Som personuppgiftsbiträde ska Redoc TM Aktiebolag följa instruktioner i enlighet med dataskyddslagstiftningen och personuppgiftansvariges instruktioner.
Skulle tvist uppkomma mellan Redoc TM Aktiebolag och kund ska den hänskjutas till avgörande av skiljemän i enlighet med lagen (1999:116) om skiljeförfarande.